鄧州市南水北調(diào)辦公室
2017年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
我辦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室于2017年2月成立，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
2017年3月初，由我辦組織召開專題會議，明確要求本地相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人及辦公室負(fù)責(zé)任人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，2017年3月為我辦創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助文明辦開展此項(xiàng)工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及我辦的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
從2017年7月份至今，我辦組織相關(guān)單位共處置涉及我辦的輿情事件1起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1、 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我辦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我辦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍，使之人員到位，監(jiān)控得力，處理有效，營造和諧的輿論環(huán)境，樹立良好的行業(yè)形象。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)與兄弟單位的輿情信息溝通與交流，積極主動學(xué)習(xí)相關(guān)單位工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身培訓(xùn)，人員隊(duì)伍建設(shè)。
4、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對 “網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
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